La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles et toute information permettant d'identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s'agir de : ses noms et prénoms, son âge, son adresse postale, son numéro de portable, son email, sa localisation, son adresse IP, … (liste non-exhaustive) Chaque utilisateur dispose d'un droit de regard et de retrait de ses données personnelles renseignées informatiquement via les formulaires proposés par le site www.lecoindesservices.com. Toute demande devra se faire par écrit par mail à l'adresse suivante contact@lecoindesservices.com. À propos de l'utilisation des cookies du site, se référer à l'article 3, paragraphe 3.5
Cette politique complète les mentions légales incluant les Conditions Générales d'Utilisation consultables par les utilisateurs à l'adresse suivante :
1.1 Dans quels cas collectons-nous des données ? Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous naviguez sur le site www.lecoindesservices.com ; renseignez le formulaire d'information pour une demande de devis (déménagement, ménage ou service à la personne) ; commandez des fournitures d'emballage ou de protection de mobilier/vaisselle ; nous contactez directement par mail, sans passer par nos formulaires, à contact@lecoindesservices.com. 2.1 Pourquoi collecter des données ? Les données collectées par la société Eco Services via le site www.lecoindesservices.com restent confidentielles. Elles serviront à des fins statistiques et permettront de répondre aux demandes des clients, demande de devis ou achats de services.
ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, concernant le traitement des données à caractère personnel : Les données à caractère personnel doivent être: traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence); collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités); adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données); exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude); conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le présent règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation); traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité); Le responsable du traitement est responsable du respect du paragraphe 1 et est en mesure de démontrer que celui-ci est respecté (responsabilité). Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie : La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes, information lié à la prise de rendez-vous : ses noms et prénoms, son âge, son adresse postale, son numéro de portable, son email, sa localisation, son adresse IP, … (liste non-exhaustive) La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) : prise de rendez-vous pour un devis gratuit, établissement d'un devis gratuit ou d'un bon de commande, établissement d'une facture suite à une prestation de vente ou de service (déménagement et/ou travaux, services à la personne…) recueillir les informations utiles pour la prestation de service (déménagement, travaux et/ou services à la personne…)…
Article 3.2 : Mode de collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes : D'autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme : Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de : 2 ans lorsque un utilisateur (l'internaute) n'achète pas le service ou ne confirme pas le devis établit par la marque Le coin des services, appartenant à la société Eco Services ; 10 ans lorsqu'un utilisateur - devenu client - confirme et valide la prestation de service (déménagement, travaux et/ou service à la personne) suivi de la réception d'une facture éditée par la société Eco Services . Les données peuvent être effacées à la demande de l'utilisateur client en écrivant directement à la société à l'adresse mail suivante : contact@lecoindesservices.com ou via la page “Contact” du site www.lecoindesservices.com. La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Article 3.3 : Hébergement des données
Le site www.lecoindesservices.com est hébergé par : Le site et son nom de domaine lecoindesservices.com sont hébergés par la société OVH OVH SAS au capital de 10 069 020 € RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.
Article 3.4 : Transmission des données à des tiers
Aucune donnée personnelle collectée n'est partagé à un tiers (personne morale/personne physique). La marque Le coin des services est détenue par un seul propriétaire, la société Eco Services.
Article 3.5 : Politique en matière de “cookies”
La technologie employée pour la construction du site www.lecoindesservices.com est nextjs Des cookies sont utilisés à des fins statistiques, région des utilisateurs : temps de consultation des pages ; pages les plus visités ; nombre de formulaires saisis selon la catégorie de services ; la sécurité de nos pages ; Les cookies Google Analytics ReCaptcha3 Aucune utilisation de cookies à des fins publicitaires (partenaires, marques, print, web, télé, réseaux sociaux).
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Article 4.1 : Le responsable du traitement des données
Les données à caractère personnelles sont collectées par le site internet Le Coin Des Services, marque de la société S.A.S Eco Services au capital de 1000 €, dont le numéro d'immatriculation est le R.C.S n°Paris B 921 076 154. Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante : Par courrier à l'adresse : 10 rue Neuve Popincourt, 75011; Par téléphone, au 0 800 942 560; Par mail : contact@lecoindesservices.com;
Article 4.2 : Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données de l'entreprise ou du responsable est : Monsieur Rayann Folléas, joignable par mail: rayann.folleas@gmail.com Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information ou réclamation à la CNIL : depuis leur page d'informations par courrier postal : Commission nationale de l'informatique et des libertés 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07
ARTICLE 5 : LES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) : Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ; Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ; Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l'opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ; Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ; Droit de déterminer le sort des données après la mort ; Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD). Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à LE COIN DES SERVICES, 10 rue Neuve Popincourt ou par mail à rayann.folleas@lescoindesservices.com Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l'utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail, son numéro de compte, d'espace personnel ou d'abonné. Consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits.
ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'éditeur du site www.lecoindesservices.com se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d'assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d'incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l'achat et telle qu'acceptée par l'utilisateur lors de la validation de l'achat. L'utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu'il utilise nos services, sans qu'il soit nécessaire de l'en prévenir formellement. La présente politique, éditée le 1er octobre 2024, a été mise à jour le 18 octobre 2024.